Thermenauslastung

Fon:
+49(0) 88 51 - 53 00
Öffnungszeiten:
*** Zu den aktuellen Öffnungszeiten ***
Mehr Informationen
zu den geltenden Einlassbedingungen
finden Sie hier.
GROTTE (innen) „sanfte Sole“ | ca. 33°C
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FAQ

Wichtige Fragen und Antworten zu den anpassungen während der Corona-Pandemie

Wie sind die Sommer-Öffnungszeiten der Therme?
Bis zum 31.10.2021: Das Vitalbad hat Mo.-So. von 9.00-21.00 Uhr geöffnet. Die Wohlfühltherme Mo.-Do. von 10.00 – 22.00 Uhr / Fr. von 10.00 – 23.00 Uhr / Sa. von 9.00 – 23.00 Uhr und So. von 9.00 – 22.00 Uhr. (Jeden Mittwoch und Sonntag sind bei uns Textil- und Familientag)

Ab 01.11.2021: Das VITALBAD – Mo. – Fr. 10.00 – 21.00 Uhr / Sa. & So. 9.00 – 21.00 Uhr
Die WOHLFÜHLTHERME –  Mo.-Do. von 10.00 – 22.00 Uhr / Fr. von 10.00 – 23.00 Uhr / Sa. von 9.00 – 23.00 Uhr und So. von 9.00 – 22.00 Uhr. (Jeden Mittwoch und Sonntag sind bei uns Textil- und Familientag)

Wie sind die Einlassbedingungen?

Folgende Einlassbedingungen gelten aufgrund der aktuellen Corona–Verordnung (15. BayIfSMV) der bayerischen Landesregierung. Diese kann unter folgenden Link aufgerufen werden

https://www.verkuendung-bayern.de/baymbl/2021-816/

Ein Besuch unserer Therme kann aktuell ab 12 Jahren nur mit einem der folgenden Berechtigungs-Nachweise (2G+, geimpft oder genesen, plus tagesaktueller Schnelltest) erfolgen:

  • Geimpft – Bitte bringen Sie Ihren offiziellen Impfnachweis bzw. Impfpass über eine seit mindestens 15 Tagen vollständig abgeschlossene Schutzimpfung mit.
  • Genesen – Genesene werden wie vollständig Geimpfte behandelt und benötigen keinen negativen Test. Bitte bringen Sie als Nachweis Ihr positives PCR-Testergebnis mit, das mindestens 28 Tage und nicht länger als 6 Monate zurückliegt.
  • Plus tagesaktueller Schnelltest! (PCR-Test, nicht älter als 48 h oder POC-Antigen-Test, nicht älter als 24 h).

Von der 2G+-Regelung ausgeschlossen sind:

  • Kinder unter 12 Jahren. Das Lebensalter von Kindern ist durch entsprechende Dokumente (z.B. Schülerausweis) nachzuweisen.
  • Kinder ab 12 Jahren können die Therme besuchen unter der Einhaltung der Infektionsverordnung der bayerischen Landesregierung vom 10.11.21. (Sportliche Betätigung, gegen Vorlage des Schülerausweises)
  • Gäste, die sich aus medizinischen Gründen nicht impfen lassen können und dies vor Ort durch die Vorlage eines schriftlichen ärztlichen Zeugnisses im Original nachweisen können. Diese Personen erhalten gegen Vorlage eines aktuellen PCR-Test Zugang zu unserer Therme

Die Kontrolle der Berechtigung erfolgt mittels digitalen Impfnachweis oder dem gelben Impfausweis sowie einem gültigen Ausweisdokument (Personalauseis, Reisepass)

Wird die Gästeanzahl begrenzt?

Aufgrund der Vorgaben der Landesregierung unter Einhaltung des Mindestabstandes von 1,5 m reduziert sich die Begrenzung unserer Besucherzahlen.

Muss ich in der Wohlfühltherme und dem Vitalbad eine Maske tragen?

In ausgewählten Bereichen der Therme (Eingangsbereich, auf dem Weg in die Umkleide sowie auf dem Weg in die Gastronomie) gilt die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske. Kinder unter 6 Jahren benötigen keine Maske. Für Gäste von 6 bis 16 Jahren reicht eine medizinische Maske. Ab 16 Jahren gilt die Pflicht zum Tragen einer FFP2-Maske. Die Maskenpflicht entfällt in den Bereichen, wo der Mindestabstand von 1,5 m eingehalten werden kann und am Tisch in der Gastronomie.

Sind alle Bereiche in der Wohlfühltherme frei zugänglich und alle Angebote verfügbar?

Alle Bereich sind frei zugänglich unter Einhaltung des Mindestabstandes von 1,5 m.

Bayrisches Staatsministerium für Gesundheit und Pflege

https://www.stmgp.bayern.de/coronavirus/haeufig-gestellte-fragen/

06.11.2021

  1. Sollten Sie Symptome einer akuten Atemwegserkrankung jeglicher Schwere oder Fieber haben, ist der Eintritt nicht möglich.
  2. Hände regelmäßig und gründlich mit Seife und Wasser für 30 Sekunden waschen, insbesondere nach dem Toilettengang und vor jeglicher Nahrungsaufnahme.
  3. Desinfizieren Sie sich regelmäßig die Hände und nutzen Sie hierfür die aufgestellten Desinfektionsspender in allen Bereichen.
  4. Bitte halten Sie die Husten- und Nies-Etikette ein und wenden sich beim Husten/Niesen von anderen Personen ab.
  5. Wir empfehlen die Maskenpflicht an den Knotenpunkten: im Foyer, in den Umkleiden und im Gastronomiebereich, wenn Sie nicht am Tisch sitzen.

Ich hatte während der Schließzeit der Wohlfühltherme Geburtstag. Kann ich nachträglich meinen freien Eintritt einlösen?

Eine nachträgliche Gewährung des kostenfreien Geburtstagseintritts ist nicht möglich.

Was muss bei einer Massage- oder Kosmetikbehandlung beachtet werden?

Für Buchungen sowie Anfragen zu Wellness- und Massageanwendungen erreichen Sie uns per E-Mail wellness@kristall-trimini.de 
oder telefonisch zwischen 09:00 – 13:00 Uhr unter 08851 61 57 595.

Das Wellness- & Massagezentrum ist täglich geöffnet.

Folgende Anwendungen und Massagen können aktuell aufgrund der Hygienevorschriften nicht angeboten werden.

  • Alle Massagen mit einer Dauer von 60 Minuten (Klassische Massage, Bio Aroma Öl Massage)
  • Körper in Harmonie
  • Anwendungen im Dampfbad und dem Hamam

Während der Behandlung, bei der der Mindestabstand von 1,5 Metern nicht eingehalten werden kann, besteht Maskenpflicht. Bei gesichtsnahen Behandlungen, wie Hautpflege, Gesichtsenthaarung oder Make-up, besteht für den Kunden keine Maskenpflicht.

Für Anwendungen, bei denen keine Maske getragen werden kann, benötigen Sie entweder

  • einen aktuellen negativen Testnachweis (nicht älter als 24 h) oder
  • einen Impfnachweis (vollständig geimpft und seit der letzten Impfung sind mind. 14 Tage vergangen) oder
  • einen Genesungsnachweis (PCR Test, der mind. 28 Tage und max. 6 Monate zurückliegt).

Kann bzw. muss eine Reservierung vorgenommen werden?

Eine Reservierung im Vorfeld Ihres Besuchs ist aktuell aufgrund der technischen Gegebenheiten nicht Möglich.

Was kostet der Eintritt in die Wohlfühltherme?

Unsere aktuellen Preise finden Sie unter folgendem Link

Behalten meine gekauften Tickets, Aktionskarten (z.B. 15 :10) und Gutscheine ihre Gültigkeit?

Ja, alle Eintrittskarten, Gutscheine und Aktionskarten sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig und nicht personalisiert. Jegliche Eintrittskarten werden um die Schließzeit und Zeit der Beschränkungen verlängert.

Wird der 10 % Gastronomie-Gutschein aus der 15:10 Herbstaktion 2020 verlängert?

Ja, der Gastronomie-Gutschein, der bis 31.12.2020 gültig ist, wird um die derzeitige Schließzeit verlängert.

Ich habe noch so viele Karten und möchte diese zurückgeben?

Ihre Karten behalten ihre Gültigkeit. Eine Rücknahme und Auszahlung von Eintrittskarten nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabe- bzw. Widerrufsfrist erfolgt nicht.

Ab sofort kann ein Corona-Schnelltest auch direkt bei uns vor Ort gemacht werden. Mehr Infos.